орзина

√аранти€

ћы предлагаем клиентам продукцию только с официальной гарантией производител€.

 омпани€ PUKY

–ама, вилка и руль 5 лет

 омпани€ Micro

√аранти€ на все модели 24 мес€ца

 омпани€ Strider

√аранти€ на все модели 24 мес€ца

 омпани€ Format

√арантийный срок эксплуатации велосипеда 12 мес€цев

ƒл€ всех марок спортивного снар€жени€ гаранти€ на трущиес€ детали Ц 14 дней.

»нформаци€ дл€ покупателей интернет-магазина KinderCars

  • „тобы воспользоватьс€ гарантией нужно иметь при себе гарантийный талон и чек.
  • ¬ течение гарантийного срока вы имеете право на бесплатный ремонт. «амену предоставл€ем в случае невозможности отремонтировать или заводского брака.
  • ≈сли документы отсутствуют Ц ответственность лежит на покупателе.
  • ƒоставка и возврат гарантийного товара осуществл€етс€ за счет покупател€.
  • √аранти€ не распростран€етс€ на косметические дефекты, не вли€ющие на Ђходовыеї качества: несоответствие цвета по каталогу, трещины, сколы и €мки.
  • √аранти€ не действует дл€ изделий со следами небрежной эксплуатации: с термическими повреждени€ми, следами самосто€тельного ремонта, стертой заводской маркировкой и наличием незаводских деталей в изделии.
  • √аранти€ не распростран€етс€ на изнашиваемые детали: подшипники, колеса, ручки и т.д.
  • ¬озврат продукции осуществл€етс€ в течение 14 дней после покупки при отсутствии дефектов.

ћы можем провести платный ремонт, если ваш случай негарантийный.

≈сть вопросы? «воните: +7 (846) 225-15-57
»ли пишите на e-mail: info@kindercars.ru

ќбмен и возврат товара

≈сли товар, приобретенный в интернет-магазине kindercars.ru, не подходит по какой-либо причине, вы можете его вернуть в соответствии с правилами возврата.

ѕроцедура возврата или обмена товара надлежащего качества

ћы готовы обмен€ть и вернуть денежные средства за товары надлежащего качества, при условии, что возвращаемые товары соответствуют следующим услови€м:

  • обращение в срок - 14 календарных дней с даты получени€ заказа;
  • наличие фирменной упаковки;
  • сохранение товарного вида и потребительских характеристик;
  • предоставление сопроводительных документов.

≈сли товар не соответствует вышеперечисленным услови€м, в том числе испорчена или утрачена фирменна€ упаковка, мы имеем право отказать в запросе.

ќбмен

≈сли вы хотите обмен€ть товар, предварительно сделайте заказ на необходимый вам товар в нашем интернет-магазине.

¬озврат

ѕри возврате требуетс€ заполнить за€вление (необходим паспорт), также нужно предъ€вить документы, подтверждающие оплату.

¬озврат и обмен осуществл€етс€ с 10:00 до 18:00 - со вторника по субботу в офисе нашего интернет-магазина в —амаре по адресу: ул. ћичурина, д. 126. –асходы по осуществлению доставки несет заказчик. ѕросим вас внимательно выбирать продукцию по размерам и характеристикам.

ќсобенности возврата и обмена товаров ненадлежащего качества

„тобы обмен€ть или вернуть товар ненадлежащего качества необходимо в течение срока гарантии:

  • отправить письмо по электронной почте info@kindercars.ru;
  • приложить к письму фотографии вы€вленного дефекта.

ѕосле получени€ вашего письма мы вышлем за€вление на возврат и пор€док необходимых действий. ѕретензи€ рассматриваетс€ в течение 21 календарного дн€ со дн€ подачи.

–ешение о признании брака принимаетс€ на основании акта проведенной экспертизы. ≈сли брак признан действительным, сумма, выплаченна€ за возвращенный товар, перечисл€етс€ на пластиковую карту, расчетный счет или наличными деньгами согласно за€влению.

ѕри покупке продукции в интернет-магазине kindercars.ru покупатель во врем€ доставки должен проверить соответствие комплектности и внешнего вида. ѕосле выдачи товара любые претензии к количеству, наличию комплектности, внешним дефектам и товарному виду не принимаютс€.

ѕо вопросам, св€занным с обменом и возвратом продукции, вы можете проконсультироватьс€ с нашими менеджерами по телефону +7 (846) 225-15-57.